«ПУТИ ПОВЫШЕНИЯ БЕЗОПАСНОСТИ ПАЦИЕНТА И МЕТОДЫ СНИЖЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ ОШИБОК В УЧРЕЖДЕНИЯХ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ»
27 сентября - 04 октября 2019 г.
Черногория, г. Петровац
О семинаре:
Практический обмен опытом и самыми лучшими примерами практик в европейских странах, разработанных в области управления качеством в здравоохранении, а также, в целях обеспечения расширения направлений сотрудничества по вопросам проблем качества, вызванных новым процессом управления, и вопросов, возникающих в процессе повышения безопасности пациента, управления рисками и внедрения стандартов ISO и JCI.
Ведущие семинара:
Петиченко Алина Владимировна
Консультант-практик в области менеджмента качества в здравоохранении, имеет обширный опыт успешного проведения консалтинга в лечебных учреждениях по менеджменту качества и стратегическому развитию.
Генеральный директор учебно-консалтингового центра «Международный менеджмент, качество, сертификация», аудитор немецкого органа по сертификации TUV CERT ассоциированный консультант BSI, Член Межведомственного экспертного совета по качеству и безопасности товаров и услуг Администрации Томской области.
Генеральный директор учебно-консалтингового центра «Международный менеджмент, качество, сертификация», аудитор немецкого органа по сертификации TUV CERT ассоциированный консультант BSI, Член Межведомственного экспертного совета по качеству и безопасности товаров и услуг Администрации Томской области.
Тихонова Ирина Юрьевна
Высококвалифицированный аудитор-консультант международного и российского уровней по системам менеджмента, имеющий большой практический опыт по проведению аудита, сертификации, обучения и консультаций, аудитор немецкого органа по сертификации TUV CERT, член - корреспондент Академии Проблем Качества, аудитор систем менеджмента качества (ISO 9000, ISO 22000).
40 часов
5 дней концентрированного опыта и новых знаний.
2 ведущих
Семинар-тренинг проводят
2 ведущих эксперта компании
АНО «ММКС».
2 ведущих эксперта компании
АНО «ММКС».
15 участников
Семинар объединит медицинских работников заинтересованных в совершенствовании качества
медицины.
медицины.
Цель семинара:
_______Практический обмен опытом и самыми лучшими примерами практик в европейских странах, разработанных в области управления качеством в здравоохранении, а также, в целях обеспечения расширения направлений сотрудничества по вопросам проблем качества, вызванных новым процессом управления и вопросов, возникающих в процессе повышения безопасности пациента, управления рисками и внедрения стандартов ISO и JCI.
3 день
28 сентября Суббота
Программа семинара:
2 день
1 день
29 сентября Воскресенье
30 сентября Понедельник
1 октября
Вторник
Вторник
4 день
5 день
02 октября
Среда
Среда
______Факторы, оказывающие влияние на безопасность пациента. Приоритеты повышения безопасности. Культура безопасности.
______Пациентоориентированность. Основные виды медицинских ошибок. Терминология по безопасности пациентов. Вклад человеческого фактора в возникновение ошибок. Роль руководителя в обеспечении безопасности пациентов. Обзор стандартов JCI, ISO 9001, ISO 15189, Рекомендаций Росздравнадзора.
______Как внедрить дизайн-мышление в компании. Обзор этапов в больших и средних компаниях. Интеграция методологии в рабочий процесс. Кейсы из практики.
______Пациентоориентированность. Основные виды медицинских ошибок. Терминология по безопасности пациентов. Вклад человеческого фактора в возникновение ошибок. Роль руководителя в обеспечении безопасности пациентов. Обзор стандартов JCI, ISO 9001, ISO 15189, Рекомендаций Росздравнадзора.
______Как внедрить дизайн-мышление в компании. Обзор этапов в больших и средних компаниях. Интеграция методологии в рабочий процесс. Кейсы из практики.
_______Обеспечение безопасности пациентов в соответствии со стандартом ISO 9001. Практика применения управления рисками, ISO 31000 и ISO 31010. Идентификация рисков по картам процессов. Составление реестра (перечня) опасных факторов.
_______Практическое задание по разработке реестра рисков. Выбор метода оценки рисков. Разработка методики оценки рисков. Практическое задание по оценке рисков. Ранжирование рисков. Выбор методов управления рисками. Управление проблемами.
_______Цель обучения персонала и вовлечения общества в процесс управления рисками. Декомпозиция процессного подхода до уровня СОПов. Перечень рекомендуемых СОПов для обеспечения безопасности пациентов. Практическое задание по декомпозиции процесса на подпроцессы, алгоритмы и СОПы с учетом выявленных рисков.
_______Практическое задание по разработке реестра рисков. Выбор метода оценки рисков. Разработка методики оценки рисков. Практическое задание по оценке рисков. Ранжирование рисков. Выбор методов управления рисками. Управление проблемами.
_______Цель обучения персонала и вовлечения общества в процесс управления рисками. Декомпозиция процессного подхода до уровня СОПов. Перечень рекомендуемых СОПов для обеспечения безопасности пациентов. Практическое задание по декомпозиции процесса на подпроцессы, алгоритмы и СОПы с учетом выявленных рисков.
_______Требования по безопасности пациентов в стандарте JCI. Международные цели по обеспечению безопасности пациентов. Применение знаний на практике: «Безопасное применение лекарственных средств».
_______Обеспечение хирургической безопасности. Профилактика инфекций, ассоциированных с оказанием медицинской помощи. Роль эффективных коммуникаций в обеспечении безопасности пациентов.
_______Практические решения по идентификации пациентов. Алгоритмы действий для предотвращения падений.
_______Вовлечение пациентов и их семей в процесс обеспечения безопасности пациентов.
_______Обеспечение хирургической безопасности. Профилактика инфекций, ассоциированных с оказанием медицинской помощи. Роль эффективных коммуникаций в обеспечении безопасности пациентов.
_______Практические решения по идентификации пациентов. Алгоритмы действий для предотвращения падений.
_______Вовлечение пациентов и их семей в процесс обеспечения безопасности пациентов.
_______Поиск корневых причин проблем. Методика «Root course analyses». Практическое задание по выявлению корневых причин. Методы исследования степени (глубины, серьезности) несоответствий и их причин.
_______Разработка необходимых действий для устранения причин. Распределение ответственности и полномочий за реализацию корректирующих действий. Разработка корректирующих действий. Мониторинг рисков. Технологии и процедуры. Предупреждение рисков.
_______Разработка стратегических и оперативных планов. Оценка ресурсов и стейкхолдеров. Программа внедрения Система контроля выполнения корректирующих действий. Оценка результативности корректирующих действий.
_______Разработка необходимых действий для устранения причин. Распределение ответственности и полномочий за реализацию корректирующих действий. Разработка корректирующих действий. Мониторинг рисков. Технологии и процедуры. Предупреждение рисков.
_______Разработка стратегических и оперативных планов. Оценка ресурсов и стейкхолдеров. Программа внедрения Система контроля выполнения корректирующих действий. Оценка результативности корректирующих действий.
_______Инструменты повышения безопасности. Практика применения бережливых технологий для сокращения издержек. Ключевые элементы lean.
_______Стадии внедрения бережливых технологий в клинике.
_______Кейс: маршрутизация пациентов на основе lean.
_______Кейс: сокращение времени приема пациентов.
_______Кейс: управление лекарственными препаратами. Экзамен.
_______Стадии внедрения бережливых технологий в клинике.
_______Кейс: маршрутизация пациентов на основе lean.
_______Кейс: сокращение времени приема пациентов.
_______Кейс: управление лекарственными препаратами. Экзамен.
Целевая аудитория:
_______Высшее руководство, начальники медицинской службы.
_______Слушатели приобретут знания в области международных стандартов JCI, (МС) ISO 9001:2015, ISO 15189-2015, Рекомендаций Росздравнадзора, ISO 31000, ISO 31010 и отработают навыки, необходимые для разработки Стандартных Операционных Процедур (СОП).
_______Данный курс стимулирует межрегиональное взаимодействие посредством поддержки практики приглашения врачей из одного региона в другие, для консультаций и передачи опыта.
_______Слушатели приобретут знания в области международных стандартов JCI, (МС) ISO 9001:2015, ISO 15189-2015, Рекомендаций Росздравнадзора, ISO 31000, ISO 31010 и отработают навыки, необходимые для разработки Стандартных Операционных Процедур (СОП).
_______Данный курс стимулирует межрегиональное взаимодействие посредством поддержки практики приглашения врачей из одного региона в другие, для консультаций и передачи опыта.
180 000 рублей
*При оплате до 01 августа 2019 г.:
1. При условии размещения в двухместном номере – 180 000 руб.
2. При условии размещения в одноместном номере – 195 000 руб.
**При оплате до 15 сентября 2019 г.:
1. При условии размещения в двухместном номере – 190 000 руб.
2. При условии размещения в одноместном номере – 205 000 руб.
В стоимость включено:
1. При условии размещения в двухместном номере – 180 000 руб.
2. При условии размещения в одноместном номере – 195 000 руб.
**При оплате до 15 сентября 2019 г.:
1. При условии размещения в двухместном номере – 190 000 руб.
2. При условии размещения в одноместном номере – 205 000 руб.
В стоимость включено:
Авиаперелет Москва - Подгорица - Москва, программа обучения и деловых визитов, учебные материалы, проживание в гостиницах, питание, трансферы по программе, услуги руководителя группы, экскурсии по программе, документ по окончании курса.
По результатам:
Повышение безопасности пациента.
Улучшение качества предоставляемых медицинских услуг по профилю учреждения и повышения удовлетворенности потребителей.
Повышение результативности и эффективности деятельности при сокращении затрат на оказание медицинской помощи.
1
2
3
4
Повышение производственной и финансовой дисциплины.
5
Увеличение заинтересованности персонала в качестве, создание такой атмосферы в коллективе, которая ориентирует персонал на долгосрочную перспективу.
МЕСТО ПРОВЕДЕНИЯ
Черногория, г. Петровац
Отзывы
Семинар подготовлен и проведен на высоком уровне, полное погружение в материал, подача материала интенсивная, необходимая, для применения в своей работе.
(Казакова Туяна Геннадьевна - главная медицинская сестра).
***
(Казакова Туяна Геннадьевна - главная медицинская сестра).
***
Актуальные темы, эффективная форма обучения, качественный раздаточный материал. Формируется новый взгляд на свою работу.
(Данчинова Александра Михайловна - заведующий отделением клинической фармакологии.
***
(Данчинова Александра Михайловна - заведующий отделением клинической фармакологии.
***
Новизна темы, приобретение навыков аудитора, умение ориентироваться в нестандартных ситуациях.
(Иванова Нимаханда Цыбикжаповна -начальник отдела качества).
(Иванова Нимаханда Цыбикжаповна -начальник отдела качества).
Алина Владимировна и Ирина Юрьевна профессионалы своего дела!
Пример для подражания
(Хилтухина Лина Давидовна).
Пример для подражания
(Хилтухина Лина Давидовна).
Контакты
АНО «ММКС»
Адрес: г. Томск, ул. Бакунина, д. 17а
Контакт: Чухланцева Анастасия
Телефон: +7 (3822) 65-21-08
WhatsApp: 8-913-887-14-31
E-mail: mmks-seminar@mail.ru
Адрес: г. Томск, ул. Бакунина, д. 17а
Контакт: Чухланцева Анастасия
Телефон: +7 (3822) 65-21-08
WhatsApp: 8-913-887-14-31
E-mail: mmks-seminar@mail.ru
